Информационная безопасность


              

и возможный уровень снижения расходов


В табл. 2 представлен список статей и возможный уровень снижения расходов при развитии процессов управления информационной безопасности и защиты от вирусов (начиная от 0-го уровня и заканчивая 10-м).



Табл. 2. Статьи расходов базового и повышенного уровня защиты.

































































































































































































































 Статья затрат


Защита от вирусов


Управление безопасностью


Операции (Operations)


 


 


Технические услуги (Technical services)


 


 


Решение проблем 2 уровня (Tier II problem resolution)


2,600 %


0,000 %


Решение проблем 3 уровня (Tier III problem resolution)


1,300 %


0,000 %


Администрирование конечных пользователей (User administration, adds and changes)


0,000 %


6,500 %


Установка аппаратного обеспечения (Hardware deployment)


0,000 %


2,600 %


Резервное копирование, архивирование и восстановление (Backup, archiving and recovery)


2,600 %


0,000 %


Планирование и управление процессами (Planning and process management)


 


 


Управление системными исследованиями, планированием и продуктами (Systems research, planning and product management)


1,300 %


1,300 %


Безопасность и защита от вирусов (Security and virus protection)


18,200 %


2,600 %


Восстановление деятельности (Business recovery)


19,500 %


0,000 %


Решение проблем 0/1 уровня (Service desk, tier 0/I)


 


 


Среднее количество звонков пользователей в месяц (Average number of calls per month)


5,200 %


2,600 %


Административные расходы (Administration)


 


 


Финансовые службы и администрация (Finance and administration)


 


 


Супервизорское управление (Supervisory management)


1,268 %


0,618 %


Административная поддержка ИС (IS administrative assistance)


0,429 %


0,169 %


Управление активами (Asset management)


0,000 %


5,200 %


Аудит (Audit)


0,000 %


1,300 %


Закупка, снабжение и управление контрактами (Purchasing, procurement and contract management)


0,000 %


2,600 %


Затраты конечных пользователей на поддержку ИС (End User IS Costs)


 


 


Количество часов в месяц, затраченных на управление файлами, данными и резервным копированием (Average hours per month spent managing files, data and performing backups)


6,500 %


0,000 %


Количество часов в месяц, затраченных на поиск источника поддержки (Average hours per month spent seeking peer support)


6,500 %


0,000 %


Количество часов в месяц, затраченных на поддержку пользователей друг друга (Average hours per month spent helping others)


6,500 %


0,000 %


Количество часов в месяц, затраченных на самоподдержку пользователей (Average hours per month spent on self support)


6,500 %


2,600 %


Количество незапланированных простоев в месяц (Monthly unplanned downtime hours)


10,400 %


10,400 %
<

Содержание  Назад  Вперед